После армии в event

В 2011 году Иван и Татьяна Дурневы решились переформатировать отношение благовещенцев к свадьбам. ЦСС привил горожанам вкус к частным торжествам западного формата, а чуть позже стал менять еще и мнение о корпоративных праздниках. В интервью нашему порталу Иван рассказал об истории собственной компании, конкуренции в сфере event и о том, можно ли масштабировать «бизнес с душой».

После армии в event

Расскажи как КВНщик и программист вдруг решил стать предпринимателем, вернувшись из армии?

Меня ничего не держало. До армии я окончил вуз и уволился с работы, на которой год проработал. Так что передо мной был был чистый лист, на котором можно что-то писать. Было время на то, чтобы попробовать и рискнуть. Не получится – всегда же работу можно найти.

ЦСС открылся 8 июля 2011 года. Сколько времени заняла проработка идеи и развитие концепции?

Из армии я пришел 22 апреля, а 8 июля мы уже открылись – вот это время и заняла проработка идеи. До этого в феврале мы созвонились с человеком, который ЦСС вообще в принципе придумал – с Серегой Руденко (директор «Центра современных событий», Хабаровск – примечание редакции). Тогда мы решили, что после моего возвращения попробуем в Благовещенске навести движуху.

А через месяц после армии, в мае, мы поехали на свадьбу к Сереге в Хабаровск. Торжество для него готовила компания ЦСС, соответственно. Мы были в шоке от формата свадьбы. То, что я видел в Благовещенске до армии – это были свадьбы «тамада плюс диджей и конкурсы про письку». В Хабаровске же было европейское празднование – цивилизованное, красивое, культурное. Мы поняли, что надо к нам в город этот формат тащить, и начали быстрее бежать в эту сторону. У нас было время на то, чтобы решиться, все подготовить и придумать, как мы о себе заявим.

То есть формат компании ЦСС взят из Хабаровска?

Это же тоже не новая идея – открыть event-агентство. Благодаря ребятам мы пощупали и посмотрели что это такое. У нас в городе на тот момент уже существовали event-агентства, но они занимались организацией всего спектра мероприятий – от промоакций с раздачей колбасы до организации деловых мероприятий и свадеб. Мы же сразу поставили себе ограничение, что заниматься будем только свадьбами и начали в эту сторону развиваться. Из-за этого и стрельнули, мне кажется.

А сколько человек было в команде на момент открытия?

На момент открытия – четыре. А через три месяца откололся один. У нас для команды был офис 17 квадратов. В event-агентствах в региональных не бывает большого штата людей. Ведь наша задача – менеджмент, а один менеджер может спокойно вести 2-3 и даже 4 проекта параллельно. При условии, что подрядчики хорошие, которых не сильно контролировать надо.

То есть у вас не было своих ведущих, звука?

Да нет. Это утопия, что агентство должно держать своих ведущего, фотографа, оператора. Ты не сможешь давать им тот уровень зарплаты, которую они заработают будучи фрилансерами. Всех берем на подряд, а сами потом производим менеджмент и секретный ингредиент – добавляем креатив, подход к работе с клиентом.

Как вы открывались?

Мы искали инфоповод, под который можно было открыться. Светлана Медведева, жена Дмитрия Медведева, как раз выступила с инициативой праздновать День семьи, любви и верности, День Петра и Февронии, как аналог Дня святого Валентина. Он выпадал на 8 июля.

Мы увидели новость и поняли, что инфоповод наш. Пошли в администрацию и предложили отпраздновать. Тогдашний начальник управления по делам молодежи Надежда Владимировна Пархунова идею одобрила. За свои деньги (около 300 тысяч – примечание редакции) мы сделали городской праздник на площади ОКЦ. В рамках общегородского празднования мы свою презентацию и провели. У нас с этого мероприятия был целый один клиент.

А сколько денег ушло на старт в общей сложности?

Да не знаю. Наверное, в районе полумиллиона рублей.

Деньги были свои или заем?

Заем, конечно, но не кредит. Мне в этом смысле очень повезло с бизнес-ангелом. У нас есть друг. Ну как друг – отец подруги нашей, дядя Коля. Он постоянно спрашивал у всех нас про дела и планы. Как-то мы сказали, что хотим начать бизнес. Тогда дядя Коля попросил прийти к нему. Я неделю сидел ночами, бизнес-план рисовал. Принес ему талмуд толстый, положил на стол, а он читать ничего не стал, последний лист открыл со сметой. Говорит: «Так, у меня с карты много снимать нельзя. Через три дня я тебе всю сумму дам». В итоге у нас договоренность была, что я за два года раскидаюсь, а я раскидался за полтора.

Я так понимаю опыта предпринимательского вообще никакого не было. А где учились, где брали информацию о том, как вести дела?

Учились на собственных ошибках. Столкнулись пару раз с разрывами кассовыми и поняли, в чем суть планирования и делегирования. Есть вещи, которые ты не умеешь делать и тебе нужны специалисты на аутсорс, к примеру, бухгалтер. Нанять бухгалтера с самого начала было хорошей идеей. Первое время мы 3-4 месяца занимались этим сами, а потом девчонка, которую мы наняли очень долго наши косяки исправляла.

Как относишься к бизнес-тренингам и семинарам? Надо ли молодым людям на них ходить?

Ребят, которые занимаются инфо-бизнесом, я делю по собственной шкале. По оси Y находятся эмоции, а по X – компетенции, которые они дают тебе. Если эмоции хорошие и компетенций много, человек хороший оратор, хорошо преподает – это ништяк. Если харизма никакая, но компетенций много дает – это стандартный вузовский преподаватель, тут тоже все хорошо. Большинство же бизнес-тренеров компетенций не дают, а эмоций дофига. К таким никогда нельзя ходить, потому что у тебя возникает призрачная иллюзия, что у тебя все получится. Ты уходишь заряженный, но тупой, берешь кредит, просираешь его за полгода и потом в петлю лезешь. Никогда на таких людей-зарядок не надо вестись.

Ты так четко описываешь. На каких тренингах был?

В момент, когда мы открылись, в городе вообще ничего такого не было. Потом мы съездили на «Селигер». Там я попал в хорошие руки, к Владимиру Ванину. У него в Нижнем Новгороде заводы. Он рассказывал про маркетинг, как скелет бизнеса. У Владимира такая концепция, что маркетинг – самое главное в бизнесе, а к нему прирастает все остальное. У этого спикера я очень много почерпнул, до сих пор общаемся, вопросы ему задаю.

Потом к нам в город стали приезжать разные ребята благодаря большим сетевым компаниям. Я ходил на бесплатные семинары, после которых можно записаться на другие, если чувствуешь пользу. Записался в итоге только к Аркадию Литвинову из Хабаровска. Все остальные тренеры либо какую-то фантастику рассказывали, либо совсем для малышариков информацию.

Есть у тебя какой-то ритуал, который ты совершаешь каждый для достижения успеха?

Нет. Я просто на работу хожу, вот и весь ритуал. Это моя позиция: «Если что-то будешь делать – что-то будет получаться». Жена как раз недавно записывала интервью с директором отеля в Греции, просто интересный дядька попался. И она у него спросила, что делать, если ничего не получается. А он говорит: «Еще больше делать. Тогда чисто статистически что-то получится».  

ЦСС уже 7 лет. Случались за это время какие-то провалы?

Есть такой чувак – Женя Жигилий, автор книги «Мастер телефонного звонка». Он рассказывал, что у тебя все будет хорошо, пока ты находишься в изобилии. Так ты можешь отказываться от неудобного заказа или клиента. Если же ты находишься в бедности, то хватаешься за все и в какой-то момент настает жопа.

В 2011 году мы были, естественно, совсем не в изобилии. Взяли заказ в ноябре на установку шатра на открывающейся в Свободном электростанции. Дураки, не знали что нельзя в ноябре шатер ставить, не подрасчитали время, силы. Должны были работать шесть часов, а проработали 22 часа. Днем у нас была под боком теплушка организации, вечером грелись в машине и она сломалась. В итоге поджигали газовые горелки и грелись. Заказчик тогда работу не принял, более того, грозился в суд подать. Денег нам не заплатили, а получить за это мероприятие мы должны были около 300 тысяч.

В 2015 году, когда вы организовывали четвертую выставку свадебную, ты в интервью сказал: «кризис оставил на рынке самых сильных». Как реально сказался кризис на event-агентствах?

На event по-моему никак не сказался. Они чуть-чуть переформатировали и переориентировали работу. Кризисом болели только те, кто занят в организации одних частных мероприятий. У нас же появилось два направления – частные и корпоративные мероприятия. На свадьбы в кризис тратились неохотно. А корпоративные клиенты понимали, что внутри кризиса не должны жертвовать рекламным бюджетом. Таких мероприятий даже больше стало, мне кажется. Все пытались показать, что кризиса нет.

Правильно понимаю, что ЦСС как «Центра свадебного сервиса» уже нет?

Есть сайт с таким брендом. Это то направление, которое занимается организацией свадеб. Но саму ООО мы переименовали. Теперь ЦСС расшифровывается как «Центр современных событий». Так ребрендились хабаровчане, они частными событиями теперь вообще не занимаются

Сейчас в инстаграм значится, что ЦСС работает на Благовещенск, Хабаровск, Владивосток. Есть планы по дальнейшему захвату городов?

Это не ложь, ЦСС как дальневосточное агентство «Центр современных событий» правда работает в тех городах, что заявлены. Планировать дальнейшее развитие – это дело Сереги Руденко. Но Владивосток еще не полностью захвачен. Там тоже небольшой рынок и можно много работать, но надо год, два, три, чтобы все встало на стабильные рельсы.

На мой взгляд, такая компания, как ЦСС, вообще не слишком масштабируема как франшиза. Слишком много души в ней. Не знаю как в другом городе можно найти людей, которые тебя поймут и станут большой семьей.

Если вообще говорить о конкуренции, большая она на вашем рынке?

Чтобы была конкуренция, надо уметь конкурировать. У нас исторически сложилось, что в организацию мероприятий идут бывшие КВНщики, учительницы – люди без бизнес-образования, откуда у них знания, чтобы конкуренцией заниматься. Мало кто понимает, к чему она приводит в долгосрочной перспективе.

Конкурируют в городе 2-3 предприятия, нас на всех заказчиков не хватает. Можно еще 4-5 агентства открыть и у всех будет работа. Тогда будет интересней, будут зарубы. Мы ездим в Москву на обучение, там ребята рассказывают, как тендеры у них проходят. Заказчик приглашает все агентства из собственного пула и представляет бриф. Команды готовятся и через две недели защищают проекты. В нашем городе такого нет. Заказчик отработал с кем-то, если не понравилось – ищет другого, понравилось – не ищет.

Раз про заказчиков начали. Какой у вас самый крупный был за последнее время?

НИПИГАЗ, конечно. В новый год у них будет мероприятие и мы участвуем в тендере, результатов не знаю еще. У них честные тендеры, может и Москва выиграть. На подобных заказчиков лезут все подряд. Когда у тебя бюджет есть, ты можешь с коллективом поехать даже на Дальний Восток организовывать мероприятие. Мы тоже часто участвуем в красноярских, якутских, новосибирских тендерах. Пока сгонять удалось только в Якутск, Магадан и Анадырь.

По образованию ты инженер-АСУшник. Не бросил эту деятельность, программирование?

Нет, не бросил. Когда свободное время есть, делаю что-то ради интереса. Не рассчитываю на большие заработки, друзьям помогаю по автоматизации и программированию. Недавно автоматизировал спартакиаду – написал прогу, которая жеребьевки проводит, протоколы формирует, даже ставки принимает.

Если бы с бизнесом не получилось, кем бы ты работал?

Думаю, что по айтишной сфере пошел. Я же до армии сисадмином работал и получил много такого опыта, который нам в университете не давали. Я открывал супермаркеты, сервера настраивал, наблюдение, 1С. В этом русле я бы мог спокойно дальше развиваться.

Ты работаешь с женой. Сложно ли находить баланс между работой и семьей в таком положении?

Честно, вообще не получается. Специально с Таней вводили правило, что за дверью офиса работа заканчивается и начинается семья, но оно постоянно нарушается. Из семьи в работу ссоры не идут, а из работы в семью творческие споры перетекают.

И кто из вас главный?

По документам – я. По факту – джентльмен всегда даме уступит. Обычно мы советуемся и чье решение считаем правильным, тот и главнее в данном случае.

Около года назад вы купили франшизу «Квиз, плиз!». Для вас это дополнительная точка роста или просто дело по фану?

У нас с Танюхой так повелось – мы часто видим что-то в других городах и думаем, что надо это срочно везти в Благовещенск. Была бы возможность привезти Кремль, мы бы привезли. Так получилось с ЦСС и «Квиз, плиз!» тоже. В Москве мы сходили на игру и после связались с организаторами. Очень быстро нашли общий язык, только тогда на Благовещенск уже стояла очередь, перед нами был претендент, но выбрали нас.

Франшиза стоила около 200 тысяч. «Квиз, плиз!» – это пример того, как должна выглядеть франшиза – все прописано, понятно и очень строго контролируется. Раз в несколько месяцев мы снимаем для владельцев видео с игры, они смотрят за работой ведущего и квизменов.

Вообще ответственный за это направление работы наш ведущий Витя Полевиков. Но мы не наблюдаем за работой со стороны, а находимся больше внутри – тестим вопросы и работаем с редакторской группой. 

Истории
19.11.2018
Анна Валова
У форума «AMUR TRAVEL» появился собственный талисман
11 Июля 2019
«БитКОТ», «Suvorov», «Vegas» и DJ Graha выступят с концертами на форуме «AMUR TRAVEL»
11 Июля 2019
Полеты на воздушном шаре, парусная регата и подъем на Тукурингру: стартовала регистрация на форум «AMUR TRAVEL»
11 Июля 2019